Política de Frete

Condições de Envio
Todos os pedidos realizados na loja Azzara são enviados para o endereço fornecido no momento da compra. O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, e o prazo de entrega varia conforme a opção escolhida:

Frete Grátis: Entrega estimada entre 7 e 10 dias úteis.

Pedidos pagos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para confirmação no sistema.

Um código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento do pedido.

Atenção: Em situações excepcionais, como greves, recessos, alta demanda ou imprevistos logísticos, o prazo de entrega pode ser estendido.

Garantia de Entrega
A Azzara assegura a entrega de todos os pedidos. Caso ocorra perda ou extravio durante o transporte, garantimos a devolução integral do valor pago. Todos os pedidos incluem seguro contra extravio e rastreamento online gratuito.

2.1. Envio Segurado
Se a entrega não ocorrer em até 60 dias úteis após a postagem, o valor será reembolsado integralmente.

2.2. Pedidos com Vários Itens
Produtos adquiridos na mesma compra podem ser enviados separadamente, dependendo do fornecedor ou do centro de distribuição.

2.3. Rastreamento
O código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após a postagem do pedido. As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.

Responsabilidades do Cliente

3.1. Endereço Incorreto
Certifique-se de que o endereço informado esteja correto. Caso o pacote retorne devido a erro no endereço, o reenvio será feito mediante o pagamento de uma nova taxa de frete.

3.2. Ausência no Recebimento
Serão feitas até três tentativas de entrega. Caso não haja recebimento, o pacote será encaminhado à agência mais próxima dos Correios, onde poderá ser retirado em até 7 dias corridos. Se não for retirado, ele retornará para a Azzara, e o reenvio dependerá de uma nova taxa de frete.

3.3. Taxas e Tributação
Se houver incidência de taxas alfandegárias, a Azzara se responsabiliza integralmente. O cliente paga apenas o valor informado no ato da compra, sem cobranças adicionais.

Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra no site da Azzara, você declara estar de acordo com os termos desta política de frete.
Contato
Em caso de dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail: sac@azzara.com.br